会议接待是指会议筹办方与主办方商谈,并签订会议接待合同,并且对合同中所约定的会议事项提供全程的会议服务。会议接待贯穿整个会议流程,涉及的内容范围比较广泛,包括会前、会中、会后三个工作环节,而且每个会议工作环节都包括着众多的接待内容及注意事项。
一、会议前期:
1.与会议主办方洽谈会议内容与细节
2.提供会议主办方的内容需求,如酒店住宿、会场、机票、小交通、餐厅等信息。并制作一套完整的会议前期预案书交予会议主办方。
3. 由会议组专人协助客户实地考察会议举办地的酒店、场地、游览景点、娱乐设施等相关信息情况。
4. 确定方案,签订合同,预付定金。
二、会议中期:
1.会议接待:由专人负责机场接机,接站服务。提前在酒店内摆放好签到台、欢迎条幅、指示牌等。
2. 会前准备:准备并检查好会议中所需要的会议资料,产品,演讲稿、纸、笔、水等会议相关物品。
3. 会议场地:提前检查会议室指示牌、条幅、灯光、音响、茶饮等。
4. 会议住宿:房间楼层、房型和房间号提前确认,并询问是否有特殊需求。
5. 会议餐饮:用餐时间、用餐地点、用餐标准以及特殊客人饮食需求(回族)。
6. 会议旅游:旅游线路、景点、人数、车辆、导游确认。
7. 会议娱乐:娱乐形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8. 会议服务:参会人员合影留念、提供会秘服务及会议相关服务。
三、会议后期
1. 结帐:提供会议中所有费用详细发生明细及说明,由专人与客户核对费用并结账。
2. 资料:会议结束后收集资料细心,并根据客户需求来制作会议花名册或通讯录等。
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